Política de envío
Última actualización: 21 de octubre de 2026
Envío gratis a todo Chile
Todos nuestros envíos son gratis, sin monto mínimo de compra. Despachamos a todo Chile a través de Blue Express.
Tiempos de despacho y entrega
Fabricamos y despachamos tu pedido dentro de 24 a 48 horas hábiles desde que se confirma el pago. Luego, Blue Express lo entrega en tu domicilio en:
- Región Metropolitana, Valparaíso y Coquimbo: 1 a 2 días hábiles.
- Resto de las regiones, de Antofagasta a Los Lagos: 3 a 5 días hábiles.
- Arica y Parinacota, Tarapacá, Aysén y Magallanes: 5 a 8 días hábiles.
Estos plazos son estimados por Blue Express. Las zonas rurales, la temporada alta o condiciones climáticas pueden extenderlos.
Seguimiento
Apenas despachamos tu pedido, te enviamos un correo con el número de seguimiento para que puedas rastrearlo directamente con Blue Express.
Si tu pedido llega dañado
Revisa tu lámpara al recibirla. Si llega dañada por el transporte, escríbenos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega a hola@soysalvaje.cl, con tu número de pedido y fotos del producto y del embalaje. Así podemos gestionar el reclamo con Blue Express y enviarte un reemplazo sin costo lo antes posible. Esto no limita tus derechos de garantía legal.
Garantía
Todas nuestras lámparas tienen 6 meses de garantía legal por defectos de fabricación, contados desde que las recibes. Si tu lámpara presenta una falla de fabricación, escríbenos a hola@soysalvaje.cl con tu número de pedido y fotos o un video de la falla, y la reparamos, la cambiamos o te devolvemos el dinero, según prefieras. La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, uso en exteriores, exposición al sol o al calor intenso, ni ampolletas no compatibles. Las pequeñas líneas propias de la impresión 3D no son un defecto.
Contacto
¿Preguntas sobre tu envío? Escríbenos a hola@soysalvaje.cl.